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原标题：“扫楼”筹款、按单提成 水滴筹透支社会爱心引质疑 “诈捐”犯罪成本低

来源：华夏时报网

华夏时报（chinatimes.net.cn）记者吴敏 北京报道

11月30日，一段“水滴筹”在全国40多个城市的重点医院派驻地推人员地毯式“扫楼”拉单的视频引起社会广泛关注。“水滴筹”地推人员在医院挨个病床问病人需不需要筹款帮助，在发起筹款的过程中，地推人员只是口头询问，没有核实患者病情、经济情况等信息，并套用模板，随意填写筹款金额，鼓励患者大量转发筹款信息。

同日，水滴筹回应称，全面暂停线下团队服务，整顿彻查类似违规行为，将在全国范围内尤其是宁波、郑州、成都等地，开展相关情况排查。

值得一提的是，水滴筹宣传其已为患者筹得数百亿救命钱。视频曝光，水滴筹捐款使用缺乏监督，大量求助者提现成功后，不再证明资金去向。

不过，对于筹款去向，水滴筹则回复《华夏时报》记者表示，筹款人在平台提现后，平台还会继续要求筹款人更新患者的后续治疗进展和钱款用途，面向赠与人的举报通道也仍然保持开通。另外，平台也在积极与更多医疗机构达成合作，会优先打款到医疗机构，用于患者治疗。水滴筹平台爱心赠与人可通过筹款页面的动态，实时了解筹款的使用情况。

左手公益、右手生意

事实上，这些地推人员官方叫“筹款顾问”，但工作时却用一个很公益的名字，叫“志愿者”。公司要求这些“志愿者”每月业绩至少35单，每单提成80元到150元，月入过万，实行绩效末位淘汰。

同样，水滴筹也被质疑是打着公益的旗号，在网上进行爱心筹款，将公益筹款变成一门赚钱的生意。

面对如潮水般涌来的质疑和批评，水滴筹也对为何要使用“地推”做了解释。其官方解释是：水滴筹组建线下服务团队的起因，是发现一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者，在陷入没钱治病的困境时，还不知道可以通过水滴筹自救。

针对视频中出现的财产信息审核、目标金额设置、款项使用监督等问题，水滴筹则回应称，平台建立了相应的审核机制，确保财产等信息的充分公示并联合第三方机构验证，同时持续跟进款项的使用情况。求助者财产等信息审核方面，发起人会对包括求助者财产状况在内的所有求助信息全面公示，患者社交网络中的熟人会参与证实、举报、评论，而平台会针对其反馈的信息进行进一步的核实，比如由患者所在地的村（居）委会、车管所、房管局等机构提供相关证明，与患者的就诊医院进行电话或实地核实等。

另外，水滴筹表示，目标金额及款项用途方面，对于目标金额超过一定额度的筹款，平台会强制要求发起人提交预期医疗花费的权威证明，对于无法提供的，限制其发起目标金额过高的筹款。重大疾病的医疗花费常常会由于病情改变、治疗方式调整等原因动态变化，平台会持续监控筹款进展，并正在积极尝试打款到医院或分批打款等方式，确保款项用途。同时，平台在打款后也会持续要求发起人更新患者治疗进展和钱款用途，面向赠与人的举报通道仍保持开通。近期，某失信筹款人挪用款项，被水滴筹起诉退还了全部筹款，便是通过平台的持续跟进机制发现并处理的。

对于志愿者的提成从哪里出？水滴筹告诉《华夏时报》记者，“提成”实为公司自有资金支付给线下服务团队的酬劳，并非来自用户筹款。

但如此大规模的招募正式和兼职的“筹款顾问”扫楼，还给与如此严苛的KPI考核，水滴筹对于其“初心”的解释，实在难以令人信服。

况且其早有“前科”。

水滴公司及其创始人多次公开表示，“水滴筹坚持避免‘因病致贫’的理念”“水滴筹平台目前的主流服务对象是本身就治不起病的基层贫苦民众，这部分人占到90%；其次是有产家庭，但是因病致贫。”

但水滴筹并未真正去核查求助者个人及家庭经济状况实情，在曝光的视频中，志愿者一概表示“现场”“半个小时就能办好”。

这也导致水滴筹发生过数起“诈捐”事件。如德云社演员吴鹤臣有车有房也募捐；一女子前脚为父筹款看病，后脚就在微博上炫富。

一位相互保险公司人士曾告诉本报记者，互助平台人群特别大，不同于保险有保障基金，互助平台是不能兜底的，而且平台信息不透明，盈利情况、支出情况等，会员不能知晓，没有偿二代监管有很大风险。

“诈捐”犯罪成本低

其实，水滴筹上“诈捐”现象已经成为公开的秘密，并且犯罪成本非常低。

11月6日，北京朝阳法院宣判了一起全国首例因网络个人大病求助引发的纠纷，法院认定筹款发起人莫先生隐瞒名下财产和其他社会救助，违反约定用途将筹集款项挪作他用，构成违约，一审判令莫先生全额返还筹款153136元并支付相应利息。

梳理事件始末，2017年9月，北京市的莫先生和妻子许女士的孩子出生，不过孩子刚一出生便被检查出患有重病。为了缓解经济压力，莫先生想到在网络筹款平台筹款，并于2018年4月15日，在“水滴筹”平台发起了40万元的个人筹款。

发起筹款后，筹款金额很快上涨至15万左右，但是却有人举报莫先生谎报了收入情况，不过莫先生向平台递交了申请，证明自己家庭情况确实困难，但筹款金额也停止在15万左右，并未上涨。4月18日，在莫先生申请结束后，平台将善款汇给莫先生，但此事还并未结束。

三个月后，莫先生的孩子还是去世了，但是没过几天，莫先生的妻子却向筹款平台举报了莫先生，称善款并未用于给孩子治病，而且前期治疗费也有保险报销，而且还明确表示，家里有钱。北京嘉润律师事务所原野律师告诉本报记者，主动查询或搜索符合条件的病人，本身并不违法，向捐款的社会公众提供的病人信息是否存在虚构内容，是认定诈捐的基本理由。水滴筹向公众提供的病人信息虽然没有虚假，但其提供的内容却存在虚构，且足以影响公众作出是否捐款的决定，则可能构成炸捐。

但通过上述法院判决可以看到，即使是被实锤了诈捐行为，也不过是被法院判令返还全部筹款和相应利息，并未对其采取其他法律措施，犯罪成本十分之低。

朝阳法院望京法庭庭长王敏还指出，尽管互联网个人大病求助已经蓬勃发展，但是相关的法律规范尚处于空白；求助人信息披露范围不清，责任不实，款项筹集使用亦不公开。众筹平台没有明确准入门槛，平台自身缺乏第三方监管。

朝阳法院还就此向民政部、水滴筹发送了司法建议。建议民政部指导推进平台自有资金与网络筹集资金分账管理，建立健全第三方托管机制和筹集资金公示制度；同时建议网上大病求助平台建立与医疗机构的联动机制，实现资金双向流转，强化款项监督使用。

但一位业内人士在接受本报记者采访时曾表示，网络互助有显著的社会影响，所以应当有专业的监管。对网络互助的监管应当基于其功能和风险状况，而其风险要在规模变动、经营期增长中逐步显示出来。目前，网络互助不由民政部门主管，没有触及“四条红线”也不属于保险监管的对象，也没有一定约束力的自律组织。

平台“多赔多赚”存道德风险

虽然水滴筹成立仅有三年多，但因其独特的商业模式备受资本青睐，并迅速建立起了自己的商业版图。

公开资料显示，北京纵情向前科技有限公司即水滴筹运营主体。该公司2013年创建之初名为北京微众文化科技有限公司，由水滴筹创始人沈鹏全资持有。2016年，公司经营范围中的维修家用电器、投资管理被移除。同年，天津水滴互助科技合伙企业（有限合伙）成为股东，此后不断有股东加入。

根据天眼查数据，水滴筹近年筹得两轮融资，6月披露的10亿人民币C轮融资投资方包括中金资本、凯智资本、高榕资本、元钛基金、腾讯投资、博裕资本，3月披露的B轮融资投资方有创新工场、IDG资本、蓝驰投资等。

2019年，水滴筹连续两度增资，5月6日，132万余元注册资本更新至6000万，并刚于27日将注册资本变更为1亿，实缴资本仍为132万余元。目前，水滴公司的业务由水滴筹、水滴公益、水滴保险商城（水滴保）与水滴互助四大板块组成。水滴公司做健康公益获得客户，基于客户做健康保险领域生意获得收入。

上述业内人士曾向本报记者直言，“互助”的定位使得平台管理费用不能太高，所以直接盈利较难。

对于发起人的筹款，水滴筹打出的标语也一直是“筹款不收手续费”。对于水滴筹业务目前是否有盈利？水滴筹方面向《华夏时报》记者表示，作为水滴公司非盈利模块的一部分，水滴筹从成立以来就一直坚持对筹款用户免费服务，相当长时间里还以救助金方式帮用户承担支付渠道手续费。

这就引起公众的疑问，水滴筹究竟是靠什么盈利？

水滴筹官方信息显示，该平台累计筹款金额多达200余亿元，资金沉淀带来部分利息。同时，水滴筹以自动跳转或链接的方式将用户引流至水滴互助或水滴保，引导用户购买商业保险，实现流量变现。

另外，据水滴互助官方公众号，水滴互助于2019年3月1日开始收取管理费，管理费为每期分摊互助金总和*8%，这也是一大收入来源。

一位业内人士表示，这里就可能存在道德风险，互助平台的管理费与互助金发放挂钩，也就是说，赔得越多平台提成越多，平台收入越多。这种计提费用的方式，会造成筹款平台和捐助者之间的利益冲突，最终损害消费者的权益。